تقدم وزارة السياحة في المملكة العربية السعودية عبر بوابتها الإلكترونية خدمة إصدار التراخيص المؤقتة لمرافق الضيافة (النزل) للعمل خلال موسم الحج. تهدف هذه الخدمة إلى تعزيز جودة قطاع الإيواء وتنظيم العمل خلال الموسم، إضافة إلى تسهيل الإجراءات على المستثمرين لضمان تقديم خدمات موثوقة وآمنة للحجاج.

في هذا الدليل، نستعرض بشكل مبسط ومباشر الخطوات الكاملة لإصدار ترخيص (النزل) المؤقت، بدءاً من المتطلبات الأساسية وحتى الربط التقني عبر منصة الرصد السياحي.

أولاً: المتطلبات والشروط الأساسية

قبل تقديم الطلب، يجب التأكد من توفر المستندات والالتزامات التشغيلية التالية، حيث يتعهد المرخَّص له بالالتزام بها طوال فترة التشغيل:

المستندات الرسمية المطلوبة

• سجل تجاري ساري يتضمن نشاط تشغيل النزل (المؤقتة) خلال الموسم.

• ترخيص بلدي ساري المفعول من وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان يتضمن النشاط.

• تصريح ساري من الدفاع المدني.

• عقد أو اتفاقية موثقة في حال وجود شركة إدارة للمرفق.

الاشتراطات التشغيلية والفنية

• المياه والكهرباء: توفير مياه صالحة للشرب مع شهادة فحص للخزانات، وتوفير كهرباء من المصدر الرسمي.

• المظهر العام: واجهة نظيفة وخالية من التشوهات البصرية مع صيانة دورية.

• عقود التشغيل: إبرام عقود مع مؤسسات مرخصة للنظافة والصيانة والتشغيل.

• منع الطبخ: يحظر إعداد الطعام داخل الغرف أو الممرات أو الصالات، ويقتصر على الأماكن المخصصة.

• استخدام المرافق: يمنع استخدام الصالات أو المطابخ أو الأسطح كسكن أو مخزن.

ثانياً: خطوات تقديم طلب الترخيص

1. الدخول إلى الخدمة

• سجّل الدخول في بوابة تراخيص الأنشطة السياحية.

• من قائمة "الخدمات"، اختر مرافق الضيافة السياحية.

• اضغط على خدمة طلب إصدار ترخيص النزل خلال موسم الحج (المؤقتة) ثم "استعراض الخدمة".

2. الموافقة على الشروط والأحكام

• ستظهر لك صفحة بجميع التعهدات والاشتراطات.

• قم بتحديد "أوافق على الشروط" و"أوافق على سياسة الخصوصية".

• مدة إنجاز الخدمة الظاهرة هي 10 أيام عمل.

3. متابعة الطلب

• من قسم "طلباتي"، ستظهر حالة طلبك.

• عند اكتمال الإجراءات، ستتغير الحالة إلى "تم إنهاء الطلب".

ثالثاً: تفعيل الترخيص والربط مع منصة الرصد السياحي

بعد صدور الترخيص، يجب تفعيله وربط نظام المنشأة تقنياً بمنصة الرصد السياحي لضمان نقل البيانات بشكل صحيح.

1. الوصول إلى التراخيص الصادرة

• من القائمة الرئيسية، اختر "التراخيص الصادرة".

• ابحث عن الترخيص الخاص بك (يظهر الاسم، رقم الترخيص، وتاريخ النهاية).

2. إعدادات الربط

• اضغط على أيقونة الخيارات بجانب الترخيص.

• اختر "إدارة الربط مع منصة الرصد السياحي".

3. اختيار النظام التقني المستخدم

• في صفحة "تفاصيل الربط"، اختر اسم النظام المستخدم في منشأتك. على سبيل المثال: منصة جرس

• اضغط "حفظ".

  في حال لم يكن لديك نظام تقني، يمكنك الاشتراك في منصة جرس

4. الحصول على بيانات الربط

بعد الحفظ، ستظهر لك صفحة "عرض بيانات البيئة التشغيلية" وتتضمن:

• اسم المستخدم

• مفتاح الربط

• كلمة المرور

يجب حفظ هذه البيانات بعناية، فهي ضرورية لربط النظام الداخلي بالموقع الرسمي.
لا تشاركها مع أي جهة غير معتمدة.

ملاحظة هامة

لا يسمح بمزاولة النشاط قبل الحصول على الترخيص النهائي، ويجب الالتزام بالعقود الموثقة لدى وزارة الحج والعمرة عند تقديم الخدمة